Webfakt Kundencenter
Für die WEBFAKT Domainverwaltung der Fa. CIKA Software, wurde ein Kundencenter / Online Panel mit dem PHP Framework CodeIgniter programmiert.
Leistungen Funktionen
Web-Application-Framework
Entwicklung Webdesign
Beidseitige synchronisierung
Hosting Domain und SSL Zertifikat
Das Online Panel wurde entwickelt, um Kundendaten, Domains, Speicherplätze, Rechnungen sowie Stammdaten aus WEBFAKT online bereitzustellen. Es bietet eine benutzerfreundliche Plattform, auf der Kunden eines Internet Service Providers (ISP) ihre Daten und Dienstleistungen einsehen und verwalten können.
Funktionen für ISP-Kunden
- Kundendaten verwalten: Kunden können ihre hinterlegten Daten selbstständig aktualisieren.
- Informationen abrufen: Übersicht über Domains, Speicherplätze, gebuchte Dienstleistungen und Rechnungen.
- Interaktion:
- Einfache Kontaktaufnahme über Formulare.
- Feedback senden mit Sternebewertung.
- Online-Kündigungen einzelner oder aller Leistungen.
Funktionen für den ISP
Über den Adminbereich haben ISPs die Möglichkeit, sich direkt bei jedem Kunden einzuloggen oder über eine Suchfunktion schnell auf Kundendaten zuzugreifen. Außerdem können individuelle Texte oder Hinweise für jede Unterseite des Kundencenters hinterlegt werden, um Kunden gezielt zu informieren.
Sicherheits- und Technikfunktionen
- 2-Faktor-Authentifizierung: Für erhöhte Sicherheit wurde eine Zwei-Faktor-Authentifizierung integriert.
- DNS- und Whois-Verwaltung:
- Ab Version 2.0 können Kunden über ein Formular DNS-Einträge ändern und aktuelle DNS-Einstellungen einsehen.
- Mit Version 2.1 erfolgt die DNS-Änderung in Echtzeit durch eine API-Anbindung.
Bei Interesse kann das Script für € 299,- erworben werden, senden Sie uns gerne Ihre Anfrage.