Support
WordPress Support
bei Problemen.
Schnelle Hilfe, persönlich aus Eugendorf.
Viele Standardfragen beantworten die WordPress-Supportforen. Bei allem anderen übernehmen wir und bringen deine Seite wieder zum Laufen.
99 € pro Stunde, exkl. USt.
Leistungen
Wobei wir
dir helfen.
Für Unternehmen und Agenturen, die schnell Hilfe von jemandem brauchen, der WordPress seit Jahren kennt.
Fehler finden und beheben
PHP-Meldungen oder eine weiße Seite: Wir finden die Ursache und beheben sie.
Plugin- und Theme-Konflikte
Funktioniert ein Plugin nach einem Update nicht mehr, finden wir den Konflikt und reparieren ihn.
WooCommerce
Fehler im Checkout oder bei Zahlungsanbietern beheben wir schnell.
Ladezeit
Wir analysieren langsame WordPress-Seiten und machen sie spürbar schneller.
Sicherheit und Malware
Wurde deine Seite gehackt, bereinigen wir das System und sichern es ab.
Technische Anpassungen
CSS-Anpassungen und kleine Erweiterungen setzen wir direkt um.
Hilfe
Abgerechnet
nach Stunden.
Du zahlst die Zeit, die wir brauchen. Vorher bekommst du eine erste Einschätzung und einen Vorschlag für die Lösung.
Antwort meist
nach kurzer Zeit.
Typische Probleme
Ab
€ 99
pro Stunde exkl. USt.
Wenn nichts mehr geht
- Weiße Seite statt Website
- Fehler nach einem Update
- Login funktioniert nicht mehr
- Fehlermeldungen im Frontend oder Backend
- Datenbankfehler und kaputte Permalinks
- Malware und gehackte Seiten
Plugins und Themes
Ab
€ 99
pro Stunde exkl. USt.
Nach Updates und bei Konflikten
- Plugin-Konflikte finden und beheben
- Theme-Fehler und Darstellung korrigieren
- Verträglichkeit nach Updates prüfen
- Fehlerhafte Plugins ersetzen
- CSS- und Layoutprobleme lösen
- Updates sicher durchführen
WooCommerce
Ab
€ 99
pro Stunde exkl. USt.
Wenn der Shop nicht verkauft
- Fehler im Checkout und bei Bestellungen
- PayPal, Stripe und Klarna einrichten
- Versandkosten und Lieferzonen
- Steuerregeln und Mehrwertsteuer
- Produkte und Varianten anlegen
- Fehler nach Updates beheben
Vorbeugen
Reparieren oder
vorbeugen?
Support hilft bei einem konkreten Problem. Wartung sorgt dafür, dass deine Website regelmäßig aktualisiert wird und Probleme gar nicht erst entstehen.
Deine Seite muss dafür nicht bei uns liegen. Wir brauchen Zugriff auf die WordPress-Installation oder den Server.
So läuft eine Anfrage
- Du beschreibst kurz, was nicht funktioniert
- Wir sehen uns die Seite an
- Du bekommst eine Einschätzung und einen Vorschlag
- Nach deinem Okay beheben wir den Fehler
Kurz beschreiben reicht.
Fragen
Häufige Fragen zum
WordPress Support.
Wann brauche ich WordPress Support?
Wenn deine Website Fehler zeigt oder ein Update etwas kaputt gemacht hat. Auch bei langsamen Ladezeiten oder Sicherheitsproblemen hilft ein Blick von außen.
Wie schnell lässt sich ein Problem lösen?
Kleinere Fehler wie Plugin-Konflikte oder falsche Einstellungen sind oft sehr schnell behoben. Bei komplexeren Problemen analysieren wir zuerst die Technik.
Welche Probleme behebt ihr?
Plugin-Fehler, Theme-Konflikte, langsame Seiten, Sicherheitslücken und Fehler nach Updates. Dazu kommen Probleme mit WooCommerce oder dem Login.
Helft ihr auch bei einem bestehenden Onlineshop?
Ja. Wir beheben Fehler im Bestellprozess und bei Zahlungsanbietern und machen größere Shops schneller.
Was ist der Unterschied zwischen Support und Wartung?
Support hilft bei konkreten Problemen oder technischen Fragen. Die WordPress Wartung hält deine Website regelmäßig aktuell, damit Probleme gar nicht erst entstehen.
Muss meine Website bei euch gehostet sein?
Nein. Wir helfen auch bei Websites, die bei einem anderen Anbieter liegen. Wir brauchen nur Zugriff auf die WordPress-Installation oder den Server.
Wie frage ich Support an?
Schick uns eine kurze Beschreibung, was nicht funktioniert. Danach bekommst du eine erste Einschätzung und einen Vorschlag für die Lösung.
Projektanfrage
Bereit für eine Website, die verkauft?
Schick uns Ziel und Ausgangslage. Du bekommst eine ehrliche Einschätzung, welcher Umfang passt, auch wenn das kleinere Paket reicht.
- Antwort innerhalb von 24 Stunden
- Ein Ansprechpartner von Anfang an
Kontakt
Sag, was du vorhast.
Deine Anfrage landet direkt bei Michael. Er bleibt dein Ansprechpartner bis zur Umsetzung.
+43 664 44 60 768
hello@mikas.at
Eugendorf bei Salzburg
